Michal Ždanský څوک ایپس نه خوښوي. په اپل سټور کې له یو ملیون څخه ډیر ایپسونه شتون لري چې هره ورځ زموږ لپاره ځینې کارونه اسانه کوي، موږ سره مرسته کوي چې ګټور وي، موږ ته اجازه راکوي چې معلومات شریک کړو او مصرف کړو، او حتی ژوند وژغورو. که تاسو یو څه ته اړتیا لرئ، معمولا د دې لپاره یو اپلیکیشن شتون لري. د اپل سټور یو ځانګړی ډیجیټل توزیع دی چیرې چې کاروونکي کولی شي ټول غوښتنلیکونه ومومي، په اسانۍ سره یې واخلي او د نورو درجه بندي تعقیب کړي، یا خپل درجه بندي پریږدي.
د اپل سټور درجه بندي
له بده مرغه، ډیری کاروونکي د اپل سټور د ملاتړ پاڼې سره مغشوشوي او تبصرې پریږدي چې واقعیا د هیچا سره ډیره مرسته نه کوي. له هرڅه دمخه ، تاسو اړتیا لرئ په یاد ولرئ چې په اپل سټور کې ستاسو درجه بندي او بیاکتنې د پراختیا کونکو لپاره ندي ، مګر د نورو کاروونکو لپاره ، څوک چې ډیری وختونه پریکړه کوي چې ایا ایپ ستاسو د تجربې پراساس د دوی پیسو ارزښت لري. نو موږ په اپل سټور کې د درجه بندي لپاره ځینې مشورې لرو:
- تل په چک ژبه ولیکئ - که تاسو د چک اپل پلورنځي کې پیرود کوئ ، نو هیڅ دلیل شتون نلري چې تاسو باید خپل بیاکتنې په انګلیسي کې ولیکئ. که تاسو فکر کوئ چې بهرني پراختیا کونکي په ټولو هیوادونو کې بیاکتنې لوستلي ، پشمول د چک جمهوریت په څیر کوچني ، نو موږ باید تاسو له مینځه یوسو. یوازې ځینې هیوادونه د پراختیا کونکو لپاره اړین دي، د بیلګې په توګه متحده ایالات، کاناډا، لوی بریتانیا، یا فرانسه او آلمان. دا هغه ځای دی چې ترټولو لوی عاید او هم ډیری نظرونه له هغه ځایه راځي. ستاسو انګلیسي تبصره به شاید د کوم بهرني پراختیا کونکي لخوا ونه لوستل شي ، برعکس ، هغه کارونکي چې انګلیسي نه پوهیږي سخت وخت به ولري چې معلومه کړي چې تاسو واقعیا د غوښتنلیک په اړه څه لیکلي دي. که تاسو غواړئ د بګ راپور ورکړئ یا د پراختیا کونکي ستاینه وکړئ ، نو مستقیم ورسره اړیکه ونیسئ (لاندې وګورئ).
- خپله مایوسي مه ښکاره کوئ - په ایپسونو کې بګ کولی شي مایوسه وي او د اپلیکیشن ټوله تجربه خرابه کړي. تېروتنه کېدای شي په څو لارو رامنځته شوې وي. پراختیا کونکي ممکن یو څه له پامه غورځولي وي ، دا ممکن یو نادر بګ وي چې د بیټا ازموینې په جریان کې نه و څرګند شوی ، دا حتی پیښ کیدی شي کله چې وروستی جوړونه تالیف کوي چې ایپل ته لیږل شوی و. که دا پیښ شي، د یو ستوري بیاکتنه ممکن د دې مایوسۍ څخه یو څه واخلي، مګر دا به د هیچا سره مرسته ونکړي. پرځای یې، د پراختیا کونکي سره اړیکه ونیسئ (لاندې وګورئ) څوک چې واقعیا تاسو سره د ستونزې سره مرسته کولی شي، او ستاسو فیډبیک کولی شي ستونزه په راتلونکي تازه کې حل کړي. یوازې که تاسو د پراختیا کونکي سره اړیکه ونیسئ او هغه د لیږلو څخه ډیر وخت وروسته حتی د ستونزې حل کولو لپاره لیوالتیا نه ښیې ، نو یو ستوری مناسب دی. بیا د اپلیکیشن لپاره تادیه کول همدارنګه د یو ستوري لپاره هیڅ دلیل نشته، پراختیا کونکي نشي کولی د تل لپاره وړیا تازه معلومات چمتو کړي ، او ستاسو درجه بندي به د ایپ ریښتیني ارزښت منعکس نه کړي ، یوازې د تادیې په اړه ستاسو مایوسي.
- دې ټکي ته - "اپلیکیشن بې ګټې دی" یا "ریښتیا عالي شی" نورو کاروونکو ته د ایپ په اړه ډیر څه نه وايي. هیڅوک نه غواړي چې تاسو یو جامع بیاکتنه ولیکئ، یوازې یو څو اصلي ټکي د کافي څخه ډیر دي. که تاسو دا اپلیکیشن خوښوی، نورو ته ووایاست چې ولې (دا ښه ښکاري، دا دا عالي ځانګړتیا لري،…)، له بلې خوا، که دا تاسو مایوسه کړي، نورو ته ووایاست چې څه غلط دي او څه ورک دي. که دا د اسکام اپلیکیشن وي، دا روښانه کړئ چې ولې نور باید دا ونه اخلي. یو څو حقیقي جملې کافي دي.
- اوسنی اوسئ - ایا یو نوی تازه معلومات شتون لري چې یو بګ یې حل کړی چې مخکې یې تاسو مایوسه کړی و؟ ستاسو بیاکتنه په ډبره کې نه ده ټاکل شوې، دا سم کړئ ترڅو نور د داسې بګ له امله مغشوش نه شي چې نور په ایپ کې نه وي یا ورک شوي ب featureه چې نوی تازه پکې شامل دی. دا یوازې یوه دقیقه وخت نیسي، حتی که تاسو یوازې د ستورو شمیر بدلولو ته اړتیا لرئ.
بیاکتنه او درجه بندي اضافه کړئ
- د اپل سټور/iTunes خلاص کړئ او هغه اپلیکیشن ومومئ چې تاسو یې غواړئ درجه ورکړئ. بیاکتنې یوازې د هغو ایپسونو لپاره اضافه کیدی شي چې تاسو پیرود / ډاونلوډ کړي دي.
- د غوښتنلیک په توضیحاتو کې، د بیاکتنې / بیاکتنې او درجه بندي ټب خلاص کړئ او د بیاکتنې لیکلو تڼۍ فشار ورکړئ.
- د ستورو شمیر وټاکئ، د خپل بیاکتنې لنډیز لپاره مناسب سرلیک غوره کړئ، بیا د بیاکتنې متن ولیکئ او فشار ورکړئ واستوي (سپارل).
د پراختیا کونکو سره اړیکه
ډیری اطلاقات د دوی وقف شوي مالتړ پاڼه لري، معمولا په خپل پاڼه یا د پراختیا کونکي پاڼې کې. تاسو کولی شئ تل د غوښتنلیک توضیحاتو کې لینک ومومئ. په آی ټیونز کې، تاسو کولی شئ د اپلیکیشن آیکون لاندې د پراختیا کونکي سایټ ته لینک ومومئ، په ټب کې د اپل پلورنځي کې په بشپړه توګه کتل په خورا ښکته کې (د پراختیا کونکي ویب پاڼه). تاسو کولی شئ په ټب کې د ملاتړ پاڼې ته مستقیم لینک ومومئ بیاکتنې / بیاکتنې او درجه بندي د تڼۍ لاندې د اپوزیسیون ملاتړ.
هر پراختیا کونکی په مختلف ډول ملاتړ اداره کوي ، ځینې به د بریښنالیک پتې په توګه مستقیم اړیکه چمتو کړي ، نور به د ټکټونو یا د تماس فارم سره د پوهې اساس فورم په کارولو سره ملاتړ اداره کړي. که پرمخ وړونکي چک نه وي، تاسو باید خپله ستونزه په انګلیسي کې جوړه کړئ. خپله ستونزه د امکان تر حده په تفصیل سره بیان کړئ ، پراختیا کونکی به ونه شي کولی د "ایپ کریش" معلوماتو څخه ډیر څه ووایی. موږ ته ووایاست چې څه شی د اپلیکیشن حادثه رامینځته کوي ، څه شی واقعیا کار نه کوي ، یا څه باید په مختلف ډول کار وکړي. د بګونو په صورت کې، په مثالي توګه ستاسو وسیله او د عملیاتي سیسټم نسخه هم ذکر کړئ.
که تاسو په اپلیکیشن کې یو ځانګړتیا له لاسه ورکوئ یا د پرمختګ لپاره خونه وګورئ، نو دا سمه ده چې پراختیا کونکي ته په ورته ډول ولیکئ. ډیری پراختیا کونکي په راتلونکي تازه کې د کاروونکو لخوا مشهور غوښتنې پلي کولو لپاره خلاص او خوښ دي. په ټویټر کې چټک ملاتړ اکثرا هم ښه کار کوي. تاسو معمولا د پراختیا کونکي ویب پا fromې څخه د حساب نوم موندلی شئ.
تل هڅه وکړئ چې د غوښتنلیک سره کومه ستونزه په مستقیم ډول د پراختیا کونکي سره حل کړئ ، او د وروستي حل په توګه منفي درجه وکاروئ. پراختیا کونکي په اپل سټور کې د ناراضه کاروونکو سره د تماس لپاره هیڅ لاره نلري، او دوی نشي کولی په بیاکتنو کې د مبهم معلوماتو څخه ډیر څه ووایی. محمد باید غره ته ولاړ شي، نه بل لور ته.
په نهایت کې ، که بله لاره شتون ونلري ، نو ایپل ته غوښتنه کیدی شي پیسې بیرته، مګر په کال کې له 1-2 څخه ډیر نه.
ښه شو، تاسو دلته په سر کې کیل ووهل. کاش چې هر څوک یې داسې ولولي. هغه څه چې ما ډیر ځوروي د پراختیا کونکو لپاره پیغامونه او د یوې کرښې اعلانونه دي لکه "دا بې ګټې ده"
غوره تبصرې په دفتر کې د دفتر 365 سره دي. دا ژاړي
توره جمعه؟
که لیکوال واقعیا فکر کوي چې پراختیا کونکي په ملاتړ کې په شا کې ناست دي او د یو چا لپاره انتظار باسي چې دوی ته لیکي او د پیرودونکو عکس العملونه په دقت سره نه څاري ، نو هغه خورا غلط دی. له هرڅه دمخه ، هغه څوک چې لږ عکس العمل لري دا ټول په ډیر دقت سره ګوري.