جیری فیلیپ لږترلږه زموږ د مشاهدې له مخې، د مجاز ایپل خدماتو په اړه زموږ د لوستونکو ترمنځ ډیری ګومانونه، ګډوډي او قیاس شتون لري. له همدې امله، موږ پریکړه وکړه چې هڅه وکړو چې لږ تر لږه ځینې یې رد کړو. او په چک جمهوریت کې د ایپل ترټولو مشهور خدماتو مرکزونو څخه د یوه استازي سره د خبرو کولو په پرتله د دوی د ردولو لپاره کومه غوره لاره ده، کوم چې دا دی. د چک خدمت. له دې سره، موږ د یو لړ په زړه پورې موضوعاتو په اړه خبرې وکړې چې کولی شي تاسو ته یو ځل او د ټولو لپاره ډیری پوښتنې روښانه کړي.
دا کیدای شي ستاسو علاقه
د ایپل سره په ټوله نړۍ کې الوتنه موږ به سمدلاسه خورا ګړندي پیل وکړو. په دې وروستیو کې، زه د غیر مجاز ایپل خدماتو لپاره ډیری اعلاناتو ته رسیدلی یم چې ویاړي چې دوی د ترمیم لپاره اصلي برخې کاروي، کوم چې زما په نظر بشپړ بیکار دی. په هرصورت، ستونزه دا ده چې د اضافي اجزاوو مسله لاهم د ډیری مڼو کروندګرو لپاره یو لوی نامعلوم دی، او له همدې امله دا خدمتونه به په حقیقت کې په بانډ واګون کې کود شي. نو ایا تاسو کولی شئ یو ځل او د ټولو لپاره تشریح کړئ چې دا د اصلي برخو کارولو سره څنګه ده؟
د دې پوښتنې ځواب خورا ساده دی. تولید کونکی په ټوله نړۍ کې یوازې د مجاز خدماتو مرکزونو ته نوي اصلي برخې وړاندې کوي، او دا خدمتونه په قراردادي ډول د درنو جریمې لاندې پلورلو څخه منع دي. په غیر مجاز خدماتو کې، موږ له همدې امله د غیر اصلي برخو سره مخ کیږو، کوم چې ځینې وختونه غوره او ځینې وختونه خراب کیفیت لري، یا د هغو برخو سره چې د کارول شوي وسیلو څخه دي او له همدې امله یقینا نوي ندي. که څه هم دا موضوع وه، او زه باور لرم چې لاهم متنازع دی، موږ عموما یوازې اصلي برخې او یو مجاز خدمت کارولو وړاندیز کوو، ځکه چې دا د 100٪ اعتبار ډاډمن کولو یوازینۍ لار ده.
د روښانه او پوهیدو وړ توضیحاتو څخه مننه ، کوم چې امید لري د خدمت غوره کولو کې به د ډیری خلکو سره مرسته وکړي. د اعتبار او داسې نورو په اړه خبرې کول، ما ته ووایاست چې د ایپل اختیار شوي خدمت چمتو کونکي په توګه تصدیق کولو لپاره واقعیا څه باید وکړي؟ ټوله پروسه څومره وخت نیسي او څومره ګران دی، که د تطبیق وړ وي؟
ځکه چې موږ د ایپل وسیلو لپاره خدمت چمتو کوو (د چک خدمت - یادونه ed.) د 18 کلونو لپاره، نو په چک جمهوریت کې د ایپل ترټولو اوږد چلونکي خدمت په توګه، موږ کولی شو دا تایید کړو چې د موقف ساتل او ترلاسه کول اوږدمهاله او له مالي پلوه ګرانه پروسه ده. د وخت په تیریدو سره، په دوامداره توګه د وسایلو، کمپیوټرونو، او ټولیز تجهیزاتو تازه کولو ته اړتیا ده، او همدارنګه د انفرادي تخنیکانو روزنه او تصدیق کول. په لنډه توګه، دا یو دوره ده چې باید په دوامداره توګه پاملرنه او څارنه وشي. په بل عبارت، دا اسانه نه ده.
زه په صادقانه توګه د بل څه تمه نه لرم، ځکه چې زه پوهیږم چې دا حتی د مجاز پلورونکو لپاره څومره پیچلې ده. د کوم په اړه خبرې کول، زه حیران یم که ایپل واقعیا ستاسو سره ستاسو د خدماتو ډیزاین کې خبرې کوي؟ په هرصورت ، د APR په قضیه کې ، د پلورنځیو د ظاهري یا سینګار له مخې د ایپل حکم په ټولو شبکو کې خورا څرګند دی. نو دا ستا سره څنګه ده؟ ایا تاسو باید یو معیار تعقیب کړئ؟
متحد ډیزاین اوس مهال په رسمي ډول د خدماتو لپاره د تولید کونکي لخوا اړین ندي، د APR برعکس لکه څنګه چې تاسو وایاست. په هرصورت، د خدماتو مرکزونه باید د پیرودونکو آرامۍ په اړه اوسني رجحانات تعقیب کړي. موږ پخپله پدې وروستیو کې ډیر کار کړی دی، ځکه چې موږ په پراګ کې د خپلې څانګې پراخه بیارغونه ترسره کړې ده. که تاسو علاقه لرئ، تاسو کولی شئ دا زموږ په ویب پاڼه، فیسبوک کې وګورئ، یا په شخصی توګه موږ سره لیدنه وکړئ.
انځورګري
دا سمه ده چې د ایپل لخوا اړین متحد ډیزاین به شاید د خدماتو لپاره ډیر احساس ونه کړي، ځکه چې دوی په ساده ډول د هټیو په پرتله په بل ډول کارول کیږي. په هرصورت ، ستاسو دنده دا ده چې په لنډ ممکن وخت کې وسیله ترمیم کړئ ، او په میزونو کې د روښانه آی فونونو سره تاثیر مه کوئ. د ترمیم په اړه خبرې کول ، تاسو واقعیا څنګه د ایپل سره اړیکه ونیسئ که تاسو په ستونزه کې یاست؟ ایا دا ممکنه ده چې په هر وخت کې د ډیرو پیچلو ترمیمونو لپاره د هغه خلکو سره اړیکه ونیسئ، یا به هغه په ساده ډول چمتو کړي، د بیلګې په توګه، د ورکړل شوي وسیلې لپاره د ترمیم ټولو اختیارونو سره یو موټی لارښود او بیا نور اندیښنه مه کوئ او هرڅه د معاملې لپاره خدمت ته پریږدئ. دا پخپله؟
اختیار A سم دی. ایپل خورا ښه پرمختللی خدمت پروسیجرونه لري، کوم چې په لویه کچه نیمګړتیاوې په حقیقت کې د ترمیم طرزالعمل سمولو لپاره کافي دي. زه په شخصي توګه دا د لوی شی په توګه ګورم. په هرصورت، که یو څه نور پیچلي حل ته اړتیا ولري، موږ زموږ په اختیار کې د ملاتړ ټیم لرو چې زموږ سره نږدې آنلاین مرسته کولو توان لري. که اړتیا وي، پوښتنې کولی شي وروسته زیاتې شي.
دا خورا ښه ښکاري، باید د ترمیم لپاره خورا ګټور وي. او تاسو واقعا کوم ترمیم ډیری وختونه ترسره کوئ؟
تر ټولو عام دي، البته، د پیرودونکو لخوا رامینځته شوي میخانیکي نیمګړتیاوې، دواړه په تلیفونونو، ټابلیټونو او MacBook کیبورډونو کې. که زه ډیر مشخص وای ، پدې کې ډیری د REP برخې په توګه د ګرځنده تلیفون نمایشونو ترمیم کول او د ماک بوک خدمت کول شامل دي (د ایپل لخوا اعلان شوي وړیا خدمت برنامه - د مدیر یادداشت) ، پدې کې شامل دي ، د مثال په توګه ، د کیبورډونو سره ستونزې.
ما حتی ستاسو څخه د بل ځواب تمه هم نه درلوده، او زه فکر کوم چې زموږ لوستونکي به هم. او ترټولو عام ستونزې کومې دي چې پیرودونکي ستاسو کار پیچلی کوي؟ زما مطلب دی ، د مثال په توګه ، د حساب او ورته نورو څخه مختلف هیر شوي لاګ آوټونه.
که دا اړینه وي چې زموږ په برخه کې د خدماتو مداخله ترسره کړئ، نو اړینه ده چې د نجیت امنیت خدمت د پیرودونکي وسیله بند کړي. د دې خدمت بندولو لپاره ، تاسو اړتیا لرئ خپل د ایپل ID پاسورډ دننه کړئ ، کوم چې له بده مرغه پیرودونکي ځینې وختونه هیروي. البته، دا ټول ترمیم پیچلی کوي، ځکه چې تر هغه چې دا خدمت فعال وي، موږ د خدمت په توګه یوازې د دې وړتیا لرو چې په ورکړل شوي وسیلې کې تشخیص ترسره کړو.
او که چیرې پیرودونکي خپل پټنوم په یاد نه وي؟ بیا یې کړنلاره څه ده؟
ستاسو د پټنوم بیرته ترلاسه کولو لپاره ډیری لارې شتون لري. تاسو کولی شئ دا د امنیتي پوښتنو په کارولو سره تنظیم کړئ چې رامینځته کیږي کله چې تاسو خپل ایپل ID داخل کړئ ، یا تاسو کولی شئ په ورته ایپل ID کې لاسلیک شوی بل وسیله هم وکاروئ. که تاسو د پوښتنو ځوابونه نه پوهیږئ، یوازې یو څو اختیارونه پاتې دي، لکه د تلیفون شمیره یا بریښنالیک په کارولو سره بیا تنظیم کول، او که حتی دا ممکنه نه وي، نو اړینه ده چې د ایپل ملاتړ سره اړیکه ونیسئ.
نو زموږ لوستونکي یوازې وړاندیز کولی شي چې دوی په ساده ډول خپل پاسورډونه په یاد وساتي، ځکه چې که نه نو دوی کولی شي د سمون په صورت کې جدي ستونزې سره مخ شي. زما په اند د منظم بیک اپ په اړه ورته ویل کیدی شي، کوم چې کولی شي د وسیلې ویجاړولو په صورت کې ډاټا خوندي کړي. په هرصورت، موږ کولی شو داسې حالت ته ورسیږو چیرې چې موږ نشو کولی په سمه توګه بیک اپ ترسره کړو ځکه چې وسیله "مړه" مخکې له دې چې موږ د ریښتیني بیک اپ ترسره کولو وخت درلود. ایا تاسو په دې لار کې د یوې وسیلې بیک اپ کولو شرایطو کې کوم غوره اختیارونه لرئ چې د مثال په توګه ، نشي چالان کیدی؟
موږ عموما وړاندیز کوو چې په منظم ډول په اتوماتيک یا لاسي ډول ډیټا بیک اپ کړئ. د ګرځنده تلیفون په حالت کې چې نه شي چالان کیدی، دا زموږ لپاره ستونزمنه ده چې د بیک اپ سره مرسته وکړو. د لپ ټاپ یا کمپیوټر سره، ستاسو د معلوماتو بیک اپ کولو لپاره ډیرې لارې شتون لري که تاسو نشئ کولی دا فعال کړئ. په هر حالت کې، موږ د دې حقیقت په اړه خبرې نه کوو چې موږ کولی شو دا په 100٪ قضیو کې ترسره کړو. نو واقعیا بیک اپ ، بیک اپ ، بیک اپ.
د نسبتا سختو حالاتو په اړه خبرې کول، ما ته ووایاست چې تبادله په عمومي توګه څنګه پرمخ ځي د ادعا د یوې برخې په توګه د ایپل وسیلو سره ټوټه ټوټه؟ ایا تاسو پدې اړه پریکړه کوئ ، په دې نظر سره چې کله تاسو یې منئ ، تاسو له ګودام څخه نوی آی فون وباسئ او دا ترسره شوی ، یا محصولات چیرې چې "سوئچبورډ ته" لیږل شوي چیرې چې ارزول کیږي؟ او ایا ایپل واقعیا د ټوټې ټوټې ځای په ځای کولو په ګټه دی؟ ایا هغه له دوی سره ستونزه نه لري، یا برعکس هغه هڅه کوي د امکان تر حده خدمتونه "زور" کړي ترڅو مات شوي محصولات حل کړي پرته له دې چې څه پیښ شي، که څه هم دا اکثرا د بایللو جګړه وي؟
په عموم کې، زما د تجربې له مخې، اصلي هدف دا دی چې شکایت ژر تر ژره حل شي. له همدې امله، په ځینو ټاکل شویو قضیو کې د نوي لپاره د ادعا شوې ټوټې تبادله امکان شتون لري. موږ کولی شو د تولید کونکي پروسیجرونو سره سم په لومړۍ کرښه کې د ټوټې په بدل کې د تبادلې په اړه پریکړه وکړو. مګر دلته ځانګړي نیمګړتیاوې هم شتون لري چیرې چې موږ باید د تولید کونکي مرکزي خدماتو ته آی فون واستوو. لکه څنګه چې د ایپل موقعیت لپاره، د هغې هڅه البته د ځای پرځای کولو پرځای د وسیله ترمیم کول دي.
دا خورا ښه دی چې حتی دلته تمرکز واقعیا په سرعت باندې دی ، کوم چې زموږ څخه ډیری یې د شکایت کولو پرمهال خورا ورته اړتیا لري. مګر د خدماتو د عملیاتو په اړه کافي ډیرې پوښتنې وې. راځئ چې په پای کې په یو څو مصالحو سره خپلې ټولې خبرې روښانه کړو. لومړی ممکن د ایپل راتلونکو محصولاتو په اړه معلومات وي. د مثال په توګه ، ایا ایپل د وخت څخه دمخه کوم خبر پیچ توکي لیږي ، یا دا د معرفي کیدو وروسته هرڅه توزیع کوي نو هیڅ شی نه لیک کیږي؟
موږ به یوازې د رسمي پیل وروسته هرڅه زده کړو. په هرصورت، موږ اداره کوو چې هر څه ته په چټکۍ او وخت سره چمتو کړو، نو موږ د دې وړتیا لرو چې پیرودونکي ته ځواب ووایو، تر هغه چې د خدماتو ملاتړ پورې اړه لري، د نوي محصول له خپریدو وروسته. زما په اند، طرزالعمل عموما په سمه توګه ترتیب شوی او زموږ لپاره هیڅ حیرانتیا پرته ترسره کیږي. په ورته وخت کې ، تولید کونکي ډاډ ترلاسه کوي چې معلومات بازار ته وړاندې کیدو دمخه خلکو ته نه رسیږي ، ځکه چې په ساده ډول هیڅوک نلري.
اوس تاسو شاید ډیری خوب لیدونکي مایوسه کړي وي چې باور یې درلود چې د ایپل خدمت کې کار کولو سره به د وخت څخه دمخه د هرڅه په اړه زده کړي. په هرصورت، تاسو ته د ایپل خدمت ویل کول واقعیا سم ندي، ځکه چې تاسو یوازې د ایپل محصولاتو په پرتله ډیر څه ترمیم کوئ (د بیلګې په توګه، د سامسنګ، لینووو، HP او نورو څخه وسایل - د مدیر یادونه). په هرصورت، زه فکر کوم چې د ډیری خلکو په سترګو کې تاسو په ساده ډول تجربه شوي یاست د ایپل مجاز خدمت. ایا د خدمت شوي برقیاتو تناسب له دې سره مطابقت لري؟
لکه څنګه چې د تلیفونونو لپاره ، موږ واقعیا د ایپل محصولاتو سره خورا پیرودونکي لرو ، دقیقا ځکه چې موږ د ډیری کلونو راهیسې په بازار کې کیفیت لرونکي خدمت چمتو کوو. په هرصورت، موږ د خصوصي پیرودونکو لپاره نور محصولات هم ترمیم کوو، په بیله بیا د لوی کارپوریټ پیرودونکو لپاره، لکه د ټولو برانڈونو لپټاپ او کمپیوټر، مانیټرونه، تلویزیونونه، پرنټرونه، IPS، سرورونه، د ډیسک صفونه او نور د IT حلونه. دا یوازې ډیر دی.
نو تاسو واقعیا ډیر څه اداره کولی شئ. له همدې امله ، راځئ چې زموږ خبرې د ایپل ترټولو په زړه پورې محصول حافظې سره وتړو چې تاسو یې د خدمت لپاره ترلاسه کړي ، او البته خورا په زړه پوري بریښنایی توکي چې تاسو یې خدمت کړی یا لاهم خدمت کوئ.
څو کاله دمخه، په حقیقت کې پداسې حال کې چې دا لاهم ممکنه وه، موږ یو پیرودونکی درلود چې د هغه د آی فون 3GS په منظمه توګه خدمت کوي. موږ د PowerMac G5 سره پیرودونکي هم لرو، کوم چې د خپل عمر سره سره لاهم خورا مشهور دی. لکه څنګه چې په عموم کې د برقیاتو لپاره، دا ځینې وختونه پیښیږي چې یو لپ ټاپ د مثال په توګه، د 2002 یا 2003 څخه IBM ښکاري او پیرودونکي په هر قیمت کې د ترمیم غوښتنه کوي. البته، موږ هڅه کوو چې هغه ځای په ځای کړو، مګر کله ناکله دا د کمپیوټر د عمر له امله ډیر ستونزمن وي.
نو تاسو به د عصري الکترونیک او تخنیکي متقاعدینو سره ساتیري ولرئ. پرتله کول باید په زړه پورې وي. په هرصورت، موږ کولی شو د دوی په اړه یو ځل بیا بل ځل خبرې وکړو. ستاسو د ځوابونو او نن ورځ ستاسو د وخت لپاره ډیره مننه. اجازه ورکړه چې اوسي د چک خدمت پرمختګ ته دوام ورکوي.
مننه او زه د ډیرو لوستونکو خوشحاله غواړم.
ایا تاسو دا مقاله پخپله ČS کې لیکلې؟ دا تقریبا داسې ښکاري. ایا تاسو لږترلږه نه شئ لیکلی چې د چا سره د ČS لپاره مرکه ترسره کړې یا ما له لاسه ورکړې؟ په هر حالت کې، Český خدمتونه ترمیم نه کوي، مګر یوازې ټول اجزا بدلوي. مګر ټول مجاز خدمات دا کوي. په مقاله کې تاسو د G5 کمپیوټر ترمیم کولو یادونه کوئ ، مګر که تاسو داسې کمپیوټر راوړو چې نور د ایپل لخوا نه ملاتړ کیږي ، نو تاسو به د تشخیص لپاره پیسې ورکړئ او دوی به تاسو ته ووایی چې دوی به پدې اړه هیڅ ونه کړي. د مثال په توګه ، که تاسو غواړئ سرچینې په ماک پرو کې تنظیم کړئ. له همدې امله ، د غیر مجاز خدماتو لیدو پرته بله چاره نشته ، کوم چې ډیری وختونه ارزانه وي او ترمیم به ښه ترسره کړي.