ډیویډ هانک سږکال، ایپل یو ځل بیا د شخصي کمپیوټرونو او ټابلیټونو په برخه کې د پیرودونکو رضایت درجه بندي کې تسلط درلود. دا په دې توګه د وروستیو کلونو د غوره پایلو څخه تعقیبوي او یو ځل بیا تاییدوي چې کاروونکي د خپلو محصولاتو څخه خورا خوښ دي - که څه هم د ډیری انټرنیټ بحثونو له مخې دا باید سم مخالف وي.
دا کیدای شي ستاسو علاقه
امایا تومان د امریکا په وینا د پیرودونکي رضایت شاخص ایپل د شخصي کمپیوټرونو او ټابلیټونو سره د پیرودونکو رضایت کې درجه بندي رهبري کولو ته دوام ورکوي. په پراخه سروې کې، ایپل د 83 پوائنټونو ګډه نمرې ترلاسه کړې، د تیر کال پایلې سره سمون لري. دا په دې توګه د ایمیزون څخه یو پوائنټ څخه تیر شو او یوازې د درجه بندي څخه مخکې دی. د انفرادي شرکتونو موقعیت د تیر کال سره پرتله کولو سره لاندې موندل کیدی شي.
د ACSI د پایلو له مخې، د ایپل وسیلې په ټولو اندازه شوي کټګوریو کې غوره درجه بندي شوي، له ډیزاین څخه، د دندو له لارې، د کارولو اسانتیا، موجود غوښتنلیکونه، د غږ او عکس کیفیت او یو شمیر نور. ایپل خورا ښه درجه ترلاسه کړه پداسې حال کې چې په سروې کې پوښل شوي ډیری محصولات د محصول لاین تازه کولو لپاره دي. د کټګوریو په اوږدو کې د رضایت په شرایطو کې، کاروونکي د دوی ډیسټاپونو سره خورا "مطمین" وو، په وروستي ځای کې ټابلیټونه، او لیپټاپونه.
انځورګري
دا په عمده توګه Macs او MacBooks، او همدارنګه iPads دي. دا ټول وسایل باید د کال پای ته رسیدو دمخه جانشین ترلاسه کړي. نږدې 250 پیرودونکو د ACSI په سروې کې برخه اخیستې وه، نو دا باید یو مناسب شاخص ارزښت ولري. له بلې خوا، دا باید یادونه وشي چې امریکایي پیرودونکي ممکن د بیلګې په توګه، د ایپل محصولاتو سره یو څه ښه تجربه ولري، په ځانګړې توګه د ځینو ځانګړتیاو له امله چې په نورو بازارونو او هیوادونو کې شتون نلري. دا باید په پام کې ونیول شي که موږ غواړو پایلې زموږ چاپیریال ته "لیږد" کړو. لاهم د خدماتو نسبتا لوی شمیر شتون لري چې دلته شتون نلري (د ایپل تادیه ، ایپل نیوز او نور).
